Коротко: под маркой Krups выпускают технику разных конструкций - капсульные аппараты, рожковые эспрессо-кофеварки и автоматические машины с кофемолкой, - и от типа зависит, где именно ищут причину. У капсульных поток чаще всего перекрывает игла прокола или неправильно вставленная капсула, у рожковых - слишком мелкий помол и забитая сеточка, у зерновых - заварочный узел и сама кофемолка. Общие для всех типов звенья тоже есть: бак с водой и его клапан, воздух в контуре после простоя, накипь в узких каналах. Начинать разумно с определения типа своей машины, потому что советы для одной конструкции на другой бесполезны. Разбирать корпус ради поиска засора дома не нужно: почти всё, что проверяется, доступно снаружи.
Определите тип своей машины
Капсульная. Кофе закладывается в готовой капсуле, у аппарата есть рычаг или каретка, а использованные капсулы падают в отдельный контейнер. Помола и кофемолки нет вовсе.
Рожковая. Молотый кофе засыпается в съёмный держатель с сеточкой, который вставляется в аппарат поворотом. Плотность закладки владелец задаёт сам.
Автоматическая зерновая. Зёрна засыпаются в бункер, машина мелет их сама и прессует порцию во внутреннем заварочном узле. Наружу выходит только напиток, отработанный кофе накапливается в контейнере для жмыха.
Определив тип, дальше читайте свой раздел и раздел про общие узлы. Если поток не пропал полностью, а стал слабым и прерывистым, ближе по теме отдельный разбор о том, почему из кофемашины плохо течёт кофе.
Капсульные машины
Игла прокола. Тонкий канал в игле забивается кофейной пылью и обрывками фольги, и вода перестаёт попадать внутрь капсулы. Признак характерный: помпа отчётливо работает, а из носика не выходит ничего. Головку с иглой у большинства аппаратов можно очистить снаружи по инструкции к модели, не вскрывая корпус.
Посадка капсулы. Смятая, разбухшая от влаги или установленная с перекосом капсула не встаёт в гнездо ровно, и механизм не прокалывает её как положено. Стоит вынуть капсулу и осмотреть - следы прокола должны быть на ней видны.
Каретка и рычаг. Если рычаг закрывается неплотно или заедает, механизм не сводит части головки до конца. Причиной бывает застрявшая старая капсула, которая не выпала в контейнер и мешает следующей.
Переполненный контейнер. Набитый доверху отсек для использованных капсул не даёт очередной упасть вниз, и машина фактически работает с двумя капсулами в тракте.
Капсулы сторонних производителей. Совместимые капсулы отличаются толщиной фольги, высотой борта и жёсткостью корпуса. Часть из них прокалывается хуже оригинальных или садится в гнездо неплотно, и тогда отказ привязан не к машине, а к конкретной партии. Быстрая проверка - приготовить порцию на капсуле того типа, с которым аппарат раньше работал без нареканий.
Рожковые эспрессо-кофеварки
Слишком мелкий помол. Самая частая причина полного отсутствия потока. Спрессованный мелкий помол превращается в плотную пробку, через которую вода не проходит совсем. Проверяется просто: приготовьте порцию на заведомо более крупном помоле и сравните.
Избыточное усилие при трамбовке. Даже при подходящем помоле слишком сильно утрамбованная таблетка перекрывает проход. Если вместе с отсутствием потока помпа гудит громче обычного, версия рабочая.
Перебор с количеством. Засыпанный сверх меры кофе не оставляет свободного пространства над таблеткой, крышка прижимает его до состояния пробки, и вода упирается в глухую стенку.
Сеточка держателя и душ. Мелкие отверстия в сеточке и в распределителе воды над держателем со временем зарастают кофейными маслами. Держатель промывают горячей водой с мягкой щёткой, а необходимость и порядок очистки распределителя смотрят в инструкции к модели.
Держатель вставлен не до фиксации. Если рожок не доведён поворотом до упора, уплотнительное кольцо не прижимается как следует. Тогда вместо потока в чашку вода уходит по краю держателя наружу, а владельцу это видится как отказ подавать кофе. Признак - подтёки на поддоне и по краю рожка.
Двойное дно у сеточки. У части бытовых моделей сеточка держателя устроена с камерой под ней, которая формирует пенку. Такое дно чувствительно к загрязнению сильнее обычного: единственное узкое отверстие забивается кофейной пылью и перекрывает выход целиком. Промывать его нужно чаще, чем простую сеточку, и обязательно с той стороны, куда выходит напиток.
Автоматические зерновые машины
Заварочный узел. Он прессует смолотую порцию и пропускает через неё воду. Осевшие масла и кофейная пыль сужают его каналы, а после домашней мойки узел иногда встаёт не до конца - тогда аппарат считает сборку незавершённой и не начинает цикл вовсе. У части конструкций узел вообще не рассчитан на извлечение владельцем, и поддерживают его только штатные программы промывки; какой вариант у вашей машины, сказано в паспорте изделия.
Кофемолка не подала порцию. Если молоть нечего или мельница застряла, заваривать тоже нечего - воды на выходе не будет. Проверьте наличие зёрен в бункере: пустой бункер бывает не так очевиден, как кажется, если стенки в масляном налёте. Заклинивание случается от попавшего в зёрна камешка или скрепки, а также от слишком жирных зёрен тёмной обжарки, слипающихся в горловине.
Слишком тонкая настройка помола. Регулятор, выкрученный в минимальное значение, даёт тот же эффект, что и у рожковой конструкции: плотная пробка вместо проницаемой таблетки. Настройку меняют небольшими шагами и обязательно при работающей мельнице, если так предписывает инструкция.
Датчики обслуживания. Контейнер для жмыха и поддон для капель у многих моделей блокируют запуск до того, как машина попытается что-то налить. Их вынимают, опустошают, протирают посадочные места и ставят обратно до упора.
Что проверяют при любом типе машины
Бак и его клапан. Бак должен садиться в гнездо до конца: подпружиненный клапан на его дне открывается только при полной посадке. Перекос на пару миллиметров - и вода остаётся в баке при полном на вид резервуаре.
Реальный уровень воды. Датчик минимума нередко срабатывает раньше, чем бак выглядит пустым, особенно если аппарат стоит на неровной поверхности. Долейте воду с запасом и повторите попытку.
Фильтр-картридж. Просроченный сменный картридж внутри бака заметно повышает сопротивление на входе. Если поток слабел постепенно, а не пропал внезапно, версия правдоподобна.
Выходной канал и носик. Последний участок пути тоже перекрывается: у капсульных и рожковых аппаратов кофейные масла застывают в узком отверстии носика, у моделей с регулируемой высотой подачи мусор скапливается в подвижном соединении. Осмотр с фонариком иногда сразу показывает пробку.
Воздух в контуре. После долгого простоя, замены картриджа или разборки для чистки насос гоняет воздух вместо воды: звук работы есть, результата нет. Обычно выручает два-три пролива кипятка подряд при пустом тракте: жидкость вытесняет пузыри постепенно. Когда производитель предусмотрел для линейки отдельную процедуру заполнения контура, порядок действий берут из её руководства.
Накипь и качество воды
Отложения нарастают в самых узких местах - в нагревательном контуре, в клапанах, в выходном канале. Пока сужение частичное, напиток идёт медленнее и остывшим, а при полном перекрытии поток исчезает. На эту версию указывает постепенное развитие проблемы месяцами и жёсткая водопроводная вода в доме.
Средства для удаления накипи применяют по инструкции к модели, а концентрацию и время выдержки берут оттуда же. Крепкие домашние растворы кислоты не безобидны: они повреждают уплотнители и алюминиевые детали контура. Смешивать разные средства нельзя. Подробный порядок работы описан в отдельном материале о том, как почистить кофемашину от накипи.
О чём говорят звук и индикация
Помпа гудит, а кофе нет. Насос работает, но давления не создаёт либо не может продавить препятствие. Смотрят в сторону воздуха в контуре, засора на входе и пробки в тракте.
Помпа молчит вовсе. Ни звука, ни вибрации при запуске - причина смещается к электрической части или к сработавшей блокировке, из-за которой цикл не стартовал.
Гул стал выше и надрывнее обычного. Типичная картина при сопротивлении выше нормы: слишком мелкий помол, забитая сеточка, заросший накипью канал.
Сообщение или сигнал на панели. Расшифровку конкретного значка или комбинации миганий ищут в руководстве к своей машине. Единого для всех производителей списка обозначений не существует, и подставлять расшифровку от чужого аппарата нельзя.
Чего не делать и когда звать мастера
Не запускайте цикл раз за разом. Десяток попыток подряд при перекрытом тракте изнашивает помпу, которая работает без нагрузки или против пробки.
Не заливайте в бак посторонние жидкости. Уксус, спирт и бытовые чистящие средства не устраняют механический засор, зато портят уплотнители и оставляют привкус, который потом не вымывается.
Не применяйте силу к заварочному узлу и рычагу. Если деталь не поддаётся, значит, порядок извлечения другой: он описан в инструкции, и ломать защёлки не нужно.
Не разбирайте корпус. Внутри проходит гидравлика под давлением и электрика под сетевым напряжением; вскрытие машины на гарантии её прекращает независимо от причины поломки.
Не пробивайте каналы иглой или проволокой. Попытка расковырять забитое отверстие подручным предметом расширяет его неравномерно и портит посадочное место уплотнения. После такого вмешательства течь появляется там, где её раньше не было, а первоначальная неисправность никуда не девается.
Если резервуар полон и стоит в гнезде до упора, пузыри из контура выгнаны, узлы своего типа осмотрены, а напиток так и не пошёл - дальше нужна диагностика помпы, клапанов и платы управления специалистом. То же относится к случаям, когда из корпуса подтекает вода или чувствуется запах горелой изоляции: такую машину включать повторно не стоит.